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BOBABIE — Assistance

Sons apaisants pour dormir et se détendre · iPhone et iPad

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Une question, un problème, une suggestion : danicojo@hotmail.fr. Merci d'indiquer le modèle de votre appareil, la version d'iOS et ce que vous observez.

Questions fréquentes

Comment mélanger plusieurs sons ?

Touchez une tuile pour démarrer un son, puis d'autres pour les ajouter. Chaque son actif a son curseur de volume dans « Votre mélange ». Touchez une tuile active pour la retirer.

Comment fonctionne la version gratuite ?

Vous écoutez gratuitement par sessions de 20 minutes. Les 2 dernières minutes, le volume diminue doucement, puis le son s'arrête. Une pause de 2 minutes est ensuite nécessaire avant de relancer une session. Si vous arrêtez avant la fin, le temps restant est conservé.

Que débloque « BOBABIE Illimité » ?

Un seul paiement, à vie, sans abonnement : écoute illimitée sans pause, minuteries de 30 minutes à 8 heures, et enregistrement de vos mixages (« Mes mixages »). Le prix est affiché par l'App Store dans votre devise.

Comment restaurer mon achat (nouvel appareil, réinstallation) ?

Ouvrez l'écran d'achat (par exemple en touchant « Mes mixages » ou une durée de minuterie verrouillée), puis touchez « Restaurer l'achat ». Utilisez le même compte Apple que lors de l'achat. Le partage familial n'est pas disponible pour cet achat.

Comment demander un remboursement ?

Les paiements sont gérés par Apple : rendez-vous sur reportaproblem.apple.com.

Le son continue-t-il écran verrouillé ?

Oui. BOBABIE joue en arrière-plan et vous pouvez mettre en pause ou reprendre depuis l'écran verrouillé et le Centre de contrôle. La lecture ne reprend jamais toute seule après un appel ou une alarme : relancez-la vous-même.

Je n'entends aucun son

Vérifiez le volume de l'appareil, que le son est actif dans « Votre mélange », que le curseur n'est pas à zéro et que la sortie audio (casque, Bluetooth) est celle attendue. Si le problème persiste, fermez complètement l'application puis rouvrez-la.

Que deviennent mes données ?

BOBABIE ne collecte aucune donnée : voir la politique de confidentialité.

Langues de l'application : anglais, français, espagnol, allemand, italien, portugais (Brésil), néerlandais, russe, japonais, coréen, chinois simplifié, arabe, hébreu, turc, polonais, suédois. Configuration requise : iOS 17.6 ou plus récent.